Hej på er,
Hur ofta är vi inte inställda på vad vi vill förmedla inför t ex ett möte eller en diskussion. Vi vet ju precis vad vi vill få fram och det är så viktigt att vi får säga det vi tänkt. Men hur skulle det vara om vi var lite mer lyssnande och svarar på det som vi verkligen hör?
Jag upplever när jag t ex har kontakt med olika kundtjänster att de har vissa frågor som ofta återkommer och information som de tycker det är viktigt att få ut till kunderna, så ofta får jag ett standardsvar på något som jag egentligen inte frågat efter. Tänk om vi kunde vara lite mer avslappnade och verkligen ta reda på vad personen vi kommunicerar med egentligen säger. Kanske kan ge oss en tankeställare ibland och jag är övertygad om att det blir roligare då.
Så här kommer övningen som jag fick på mailen idag :) Prova gärna
LYSSNA FÖRST
Avsikten med övningen är att bara lyssna så att jag utan ansträngning kan reflektera tillbaka vad den som talar har sagt.
- Rikta din uppmärksamhet till att bara lyssna på den som talar och då verkligen lyssna utan egna tankar om vad du skall säga sedan.
- Låt det sjunka in och
- Därefter kan du gå in på vad du vill säga.
Kommentera